脱毛したくて銀座カラーで契約したものの、転居やプライベートな理由など何らかの理由で解約しなければならないときもありますよね。もし中途解約できなければ、そのまま無駄になってしまいます。

そんな時に、銀座カラーでは中途解約は可能なのでしょうか?

中途解約の方法

実際、中途解約はできるのかというと、銀座カラーでは中途解約することができます
中途解約が可能な条件としては

・契約期間1ヵ月以上
・契約金額5万円以上

となっています。この条件を満たしていない場合は中途解約することができません。
ちなみに、契約してから8日以内であればクーリングオフの対象となります。

条件を満たしている場合の、中途解約する方法についてご紹介します。

店舗スタッフに伝える

まず1つ目の方法としては、普段通っている店舗スタッフに伝える方法があります。
中途解約する理由が銀座カラーの店舗のない場所への引っ越し等(海外を含む)であれば、やむを得ない理由となるので、気にせず伝えることができるでしょう。

店舗での中途解約の際、必要なものは以下の通りです。

・会員証
・印鑑
・返金を受ける銀行口座の通帳またはキャッシュカード
・クレジットカードを利用している場合はクレジットカード

また、時間を短縮するためにも、あらかじめ中途解約する旨を店舗に連絡しておくことをオススメします。

コールセンターへの電話連絡

中途解約の方法の中でも、最も簡単に中途解約出来る方法が、コールセンターへの電話連絡です。
普段通っている店舗のスタッフに解約の意向を伝えるのは気まずい…と感じる方も多いことから、中途解約する方の大半はコールセンターに電話する方法を選択しているようです。
コールセンターであれば、普段接したことがない相手であるうえ、相手を前にして中途解約の意向を伝えるわけではないので、言いやすさがありますよね。

電話口で、中途解約による返金額や振り込み予定日など教えてもらえるので安心です。
また、電話する際に必要なものとしては、

・返金を受ける銀行口座の通帳またはキャッシュカード
・クレジットカードを利用している場合はクレジットカード

です。

ちなみに、銀座カラーコールセンターの連絡先は、0120-360-286
受付時間は平日12時から21時、休日10時から19時までと時間に違いがあるので電話を架ける際には注意が必要です。

書面での手続き

実は、銀座カラーでは書面で解約することもできます。
サロンに送付する書面に記載するべき要点は以下の通りです。

・中途解約する意志
・契約年月日
・商品名
・契約金額
・販売会社:株式会社 エム・シーネットワークスジャパン
・営業所名
・担当者名
・文言:中途解約に際する返金希望
・日付
・住所
・氏名

この書面は、はがきでも可能です。

また、契約時にクレジットカードでの支払いを選択している場合は、サロン宛てとは別途クレジットカード会社にも同様の送付する必要があります

ちなみに、この作成した書面は、普通郵便ではなく特別郵便・簡易書留などの配達と受取の記録が残る方法で送付することが鉄則です。
その際、受け取った控えはなくさないよう保存しておきましょう。
また、書面は送付前に念のためコピーしておくことをオススメします。

ただ、書面を記載することや保存など面倒な点があるのが現状です。
中途解約の方法としてはコールセンターへの電話の方が手軽と言えるのではないでしょうか。

中途解約方法に関する口コミ

・夫の転勤で引っ越すことになり、銀座カラーを解約することになりました。本当は転居先でも続けたかったのですが、スタッフの方に聞いてみたところ、店舗がないとのことなので仕方なく…。店舗に行く時間もなかったので、コールセンターに中途解約したい旨連絡しました。とても話しやすい方で、問題なく解約することができたので良かったです。(30代 Aさん)

・仕事の都合で中途解約することになり、店舗の方に伝えました。やむを得ない理由だったこともあり、解約時に引き止められるといったことはありませんでした。書面を書き、解約完了といった感じでした。あとは、返金額が返ってくるのを待つだけです。本当は続けたかったので、残念です。また機会があれば通いたいなぁ…と思っています。(20代 Nさん)

中途解約による返金額について

中途解約するにあたり、中途解約できることが分かれば次に気になるのがその返金額ですよね。返金額は、契約後何日経過しているか?や、施術を受けたか否かによって異なります。

銀座カラーを中途解約した際の返金額の計算方法と返金額とは?

クーリングオフ期間による返金額

クーリングオフ期間、つまり契約後8日以内の返金額ですが、条件を満たしている場合は契約金額つまり全額の返金が可能です。
クーリングオフに必要な条件とは

・契約してから8日以内
・契約期間1か月以上
・契約金額5万円以上

条件を満たしていれば、クーリングオフを利用することができるので、なるべく早く連絡するようにしましょう。

契約後9日以上経過、かつ1度も施術を受けていない場合の返金額

契約してから9日以上経過してしまっている場合は、施術を受けているか否かに関わらず、中途解約扱いとなります。
ただし、施術を1 度も受けていない場合の解約は、契約金から解約手数料を引いた金額が返金額です。
返金額:契約したコース料金-解約手数料(コース料金の10%又は2万円のどちらか安い方)
この際、

・契約期間1か月以上
・契約金額5万円以上

という条件を満たしていなければなりません。

契約後9日以上経過し、既に1回以上施術を受けている場合

契約後9日以上経過し、既に1回以上施術を受けている場合の返金額の計算法は以下の通りです。
返金額:契約したコース料金―1回あたりの金額×施術を受けた回数―解約手数料となります。
この際、1回あたりの金額は最大6回、解約手数料はコース料金の10%又は2万円のどちらか安い方となります。
具体的な例で言うと、

脱毛回数10回、20万円のコースの場合、1回あたりの金額は20÷10=2万円とします。
これを3回利用した時点(2万円×3)で解約した場合、残っている回数は7回。つまり施術を受けていない脱毛料金は7回×2万円=14万円となります。
未使用の脱毛料金(14万円)の10%は1万4千円となり、2万円よりも低い金額となるため、1万4千円が解約手数料となります。
つまり、中途解約の返金額は、20万円―(3回×2万円)+1万4千円=12万6千円
となります。

ただし、1回あたりの金額を計算するのは最大6回までと決められているため、12回や脱毛し放題のコースで6回以上既に施術を受けた場合は「返金額がなくなる」ため注意が必要です。

返金までにかかる期間は?

返金手続きが終了したら、実際に口座に返金額が振り込まれるまでの期間ですが、平均して約3週間となっています。

中途解約後すぐに返金とはいきませんが、1ヶ月以内では振り込まれることになります。
返金されないことはないかと思いますが、年末年始等の長期休暇前は通常よりも時間を要する場合があります。1ヶ月経っても返金されない場合は1度問い合わせてみることをオススメします。

解約金額に関する口コミ

実際に銀座カラーで契約し、その後中途解約した方の声をみてみましょう。

・脱毛サロンってどんなところだろう?と思って体験を予約。その日に契約するつもりはなかったけれど、勢いで契約しました。帰宅後、やっぱりやめておこうかと思いコールセンターに電話したところ、クーリングオフの対象ということで全額返金されたのでほっとしました。(10代 Mさん)

・全身脱毛を契約していましたが、4回施術を受けたところで引っ越しすることになり、中途解約しなければならなくなりました。もしかして中途解約できないのでは?と思っていましたが、コールセンターに電話したところ、中途解約は可能、返金もされるとのことでした。返金されないかもしれないと思っていたので本当に良かったです。(20代 Rさん)

〈まとめ〉銀座カラーでの中途解約まとめ
銀座カラーでは中途解約が可能なので安心ですね。もちろん、1度契約したら、中途解約しない方がお得ではありますが、やむを得ない理由で中途解約せざるを得ないこともあるので、中途解約出来るに越したことはありません。

銀座カラーは、数ある脱毛サロンの中でも大手であることから、解約制度もしっかりとしている点は利用するメリットですね。

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